Un processus simple en 3 étapes, conçu pour la confidentialité et l'efficacité.
Même depuis chez lui, en dehors de ses heures de travail, le salarié peut me contacter par téléphone ou email. Vous n'êtes jamais informé de l'identité des personnes qui me sollicitent.
Lors d'un premier entretien (visio ou téléphone), j'évalue la situation et propose un plan d'action. Ensuite, j'accompagne la personne dans ses démarches : constitution de dossiers, orientation vers les bons interlocuteurs, suivi.
Chaque trimestre, vous recevez un rapport d'activité avec des données anonymisées : nombre de sollicitations, thématiques, résultats obtenus. Jamais de noms, jamais de détails personnels.
Réponse sous 48 heures maximum par email ou téléphone.
1 heure minimum, en visio ou téléphone selon le souhait du salarié.
En moyenne 3 à 6 entretiens sur 3 à 6 mois, selon les besoins.
Bilan avec la personne et recueil de satisfaction (anonyme).
Accompagnement adapté aux contraintes des salariés
Visioconférence, téléphone : le salarié peut me contacter depuis chez lui, en toute confidentialité. Horaires adaptés : soirée, week-end.
Pour les personnes ayant des difficultés de mobilité ou nécessitant un accompagnement sur place, des visites à domicile peuvent être envisagées.
🔒 Confidentialité garantie : Aucune intervention sur le lieu de travail. Le secret professionnel est absolu.
Impact Social peut travailler en lien avec vos acteurs internes, uniquement à la demande du salarié
Pour les situations de handicap, aménagements de poste, reprise après arrêt : coordination possible avec accord du salarié.
Pour les questions de conditions de travail, harcèlement : orientation et coordination possible avec accord du salarié.
🔒 Principe déontologique : Impact Social ne partage aucune information sans l'accord du salarié. La coordination se fait uniquement à sa demande.
Impact Social complète vos acteurs internes, ne les remplace pas. Chacun dans son rôle, pour une prise en charge globale du salarié.
Je travaille en lien avec les acteurs sociaux du territoire pour orienter efficacement.
CAF, MDPH, CCAS, Conseil Départemental, Pôle Emploi
FSL, ADIL, bailleurs sociaux, dispositif DALO
Banque de France, Points Conseil Budget, aide alimentaire
En tant qu'Assistant de Service Social, je suis soumis au code de déontologie de la profession qui garantit mes pratiques éthiques et la protection de vos salariés.
Consulter le code de déontologie →