Simulateurs officiels, espaces France Services, CCAS, assistants sociaux : les ressources gratuites pour faire vos démarches administratives sans être seul face à la complexité.
Avant toute démarche, simulez vos droits. Ces outils sont gratuits, anonymes et ne nécessitent pas de créer un compte.
Simulateur officiel de l'État couvrant plus de 1 000 aides nationales et locales. Renseignez votre situation en quelques minutes et obtenez la liste des aides auxquelles vous pouvez prétendre. Anonyme, sans inscription, sans engagement.
Simulation des aides CAF (APL, prime d'activité, allocations familiales), déclarations trimestrielles, suivi des dossiers. Créez un compte avec votre numéro de Sécurité sociale.
Demande de CSS (complémentaire santé solidaire), remboursements, attestation de droits, médecin traitant. Accessible avec votre numéro de Sécurité sociale.
Portail officiel de toutes les démarches administratives françaises. Informations sur vos droits, formulaires téléchargeables, liens vers les organismes compétents. Indispensable comme point de départ.
Les Maisons France Services réunissent en un seul lieu des agents formés pour vous aider avec l'ensemble de vos démarches administratives : CAF, CPAM, France Travail, impôts, retraite, MSA, La Poste. Ils peuvent vous aider à utiliser les services en ligne, comprendre un courrier administratif, remplir un formulaire.
→ Trouvez votre espace France Services sur france-services.gouv.fr
Le Centre Communal d'Action Sociale est souvent le premier interlocuteur à solliciter en cas de difficulté. Il peut accorder des aides d'urgence, vous orienter vers les dispositifs adaptés et vous mettre en contact avec un travailleur social.
→ Contactez votre mairie pour obtenir les coordonnées du CCAS. Certains communes proposent des permanences sans rendez-vous.
Un assistant de service social peut vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches : identification des droits, constitution des dossiers, médiation avec les administrations, orientation vers les partenaires adaptés. Plusieurs voies d'accès :
Si vous êtes allocataire CAF, vous pouvez demander un rendez-vous avec un travailleur social CAF depuis votre espace personnel — rubrique "Mes services" ou "Contactez-nous".
Les Conseils Départementaux emploient des assistants sociaux qui reçoivent le public dans des permanences locales. Contact via la mairie ou le site du Département.
Si votre employeur est partenaire d'Impact Social, vous avez accès à un accompagnement social confidentiel, sans passer par votre hiérarchie. Entretien en visio ou téléphone, en dehors de vos heures de travail.
La dématérialisation des services publics peut être un obstacle réel. Si vous avez du mal à utiliser les services en ligne, plusieurs solutions existent :
Continuer dans le guide :
Les informations de ce guide sont issues des sources officielles suivantes, consultées en 2026 : mesaidesSociales.gouv.fr (simulateur officiel des aides sociales — plus de 1 000 aides nationales et locales) · service-public.fr (RSA, prime d'activité, CSS, chèque énergie, aide alimentaire, droits des étrangers) · caf.fr (prime d'activité, RSA, allocations, simulateur) · ameli.fr (Complémentaire Santé Solidaire — CSS, AME) · france-services.gouv.fr (réseau des espaces France Services) · ODENORE (Observatoire des non-recours aux droits et services — données de non-recours citées) · gisti.org (droits des étrangers en France) · ofpra.gouv.fr (protection internationale — réfugiés, protection subsidiaire) · defenseurdesdroits.fr (discrimination, accès aux droits) · legifrance.gouv.fr (Code de l'action sociale et des familles — droits aux prestations selon condition de résidence). Les montants et délais peuvent évoluer — vérifiez toujours les données sur les sites officiels avant d'engager une démarche.