Accompagnement social en entreprise : un service externalisé pour vos salariés

L’accompagnement social en entreprise donne aux salariés un interlocuteur qualifié pour les difficultés de logement, de budget, de famille, de handicap ou d’accès aux droits. Pour l’employeur, il apporte un cadre clair et confidentiel, en complément des RH, du management et du service de prévention et de santé au travail.

Qu’est-ce que l’accompagnement social en entreprise ?

C’est un accompagnement individuel proposé aux salariés lorsqu’une difficulté personnelle ou administrative commence à peser sur leur quotidien ou leur activité professionnelle. L’assistant social évalue la situation, aide à hiérarchiser les urgences, informe sur les droits, accompagne les démarches et mobilise les partenaires adaptés.

Dans une PME ou une association qui ne dispose pas de professionnel en interne, ce service social en entreprise peut être externalisé et accessible à distance.

Quelles situations peuvent être accompagnées ?

  • logement : impayés, accès au logement, risque d’expulsion ;
  • budget : dettes, saisies, surendettement, baisse de revenus ;
  • famille : séparation, violences, aidance, difficultés parentales ;
  • handicap et santé : MDPH, RQTH, maintien dans l’emploi ;
  • droits sociaux, démarches administratives et préparation de la retraite.

Pourquoi externaliser ce service ?

Souplesse

Une solution adaptée à la taille de l’entreprise et aux besoins réels des salariés.

Confidentialité

L’entreprise n’a pas accès au contenu des situations personnelles accompagnées.

Accessibilité

Un accompagnement à distance, en France et dans les DROM, avec des modalités souples.

Parlons de votre besoin

Un premier échange permet d’identifier le format le plus adapté à votre entreprise.

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Accompagnement social des salariés : quels bénéfices ?

Le dispositif crée un relais professionnel entre les difficultés personnelles du salarié et les ressources qui peuvent être mobilisées, sans transférer leur gestion aux RH.

Pour l’employeur et les RH

  • orienter rapidement un salarié vers un professionnel identifié ;
  • ne pas gérer directement des informations personnelles qui relèvent du secret professionnel ;
  • disposer d’un interlocuteur capable de coordonner les démarches sociales ;
  • recevoir, selon le dispositif retenu, un bilan d’activité anonymisé.

Pour les salariés

  • être écouté et aidé à prioriser les difficultés ;
  • comprendre les droits, aides et démarches possibles ;
  • être accompagné dans les contacts avec les organismes et partenaires ;
  • bénéficier d’un suivi confidentiel, accessible à distance.

Comment mettre en place un accompagnement social en entreprise ?

Le dispositif peut être déployé sans créer de poste en interne. L’entreprise définit d’abord le périmètre, les modalités d’accès et les contacts. Les salariés sont ensuite informés qu’ils peuvent solliciter directement l’assistant social. Les entretiens et démarches restent confidentiels ; seules des données globales et anonymisées peuvent être restituées à l’employeur.

Cette organisation convient particulièrement aux PME, associations et structures multi-sites qui veulent proposer un accompagnement social des salariés proportionné à leurs besoins. Pour une formule dédiée aux petites et moyennes entreprises, consultez le service social externalisé pour PME. Vous pouvez aussi voir le fonctionnement concret du service et les offres et tarifs.

Aller plus loin

PME

Une solution adaptée aux petites et moyennes entreprises.

Service social externalisé PME →

À distance

Un accompagnement social digital et accessible.

Assistant social à distance →

Réunion & DROM

Une approche adaptée aux territoires ultramarins.

Service social DROM →

Salarié en difficulté

Un relais confidentiel pour les situations complexes.

Aide aux salariés →