Ressource 2026 · sources officielles

Mettre en place un service social externalisé en entreprise

Un service social externalisé permet à une entreprise de proposer un accès structuré à un professionnel du social sans créer nécessairement un service interne. L'organisation doit préserver la confidentialité des situations individuelles.

Vérification : contenu vérifié le 27 septembre 2026 à partir des sources officielles listées en bas de page. Les règles peuvent évoluer : avant une démarche, vérifiez la version en vigueur sur le site de l'organisme compétent.

5 points à cadrer

  1. Public : qui peut solliciter le service ?
  2. Accès : permanence, téléphone, visio ou combinaison.
  3. Confidentialité : aucune remontée nominative des situations à l'employeur.
  4. Articulation : RH, CSE, service de prévention et de santé au travail.
  5. Bilan : données uniquement agrégées et non identifiantes.

Cadre professionnel

L'assistant de service social est soumis au secret professionnel dans les conditions prévues par la loi. Le contrat de prestation doit être organisé de façon compatible avec cette obligation et avec la protection des données personnelles.

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Sources officielles

Impact Social privilégie les sources publiques et institutionnelles pour les règles, montants, délais et formulaires. Cette ressource est informative et ne remplace pas une décision de l'organisme compétent.

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